お客様に適切な商品・サービスをご提供するために

当組合は、「その業務の公共性を認識し、信用組合の活動を通じて地域社会に一体何が貢献できるかを常に考える」という経営理念のもとに、金融商品の販売等に関する法律をはじめとする法令、諸規則等に基づき、金融商品の販売等に際しては、次の事項を遵守し、勧誘の適正の確保を図りお客様の期待にお応えするよう努力いたします。

1. 当組合は、お客様の資産運用目的、知識、経験および財産の状況に照らして適切と考えられる情報の提供と商品説明をいたします。
2. 商品の選択・購入は、お客様ご自身の判断によってお決めいただきます。その際、当組合は、お客様に適正な判断をしていただくために、商品､取引内容､およびリスク等の重要事項の適切な説明に努めます。
3. 当組合は、誠実・公正な勧誘を心掛け、お客様に対し事実と異なる説明をしたり、誤解を招くことのないよう､役職員の知識・技能の向上に努めます。
4. 当組合は、お客様にとって不都合な時間帯や迷惑な場所での勧誘は行いません。
5. 当組合は、お客様からの苦情・要望に対しましては、誠実に対応し改善に努めます。

※金融商品の販売等に係る勧誘についてなど、ご意見・ご要望やお気づきの点等がございましたら、各営業店の窓口までお申し付けください。